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Kompetenzen

Agentur für Internationale Kundenkommunikation

Kompetenzen

FiZ-Media – für mehrsprachige Werbemittel

Wir möchten der starke Partner an Deiner Seite sein. Das bedeutet für Dich, dass wir Deine mehrsprachigen Werbemittel wie z. B. Magazine, Flyer, Kataloge und Webseiten planen und umsetzen. Deine Social-Media-Kanäle befüllen wir sorgfältig mit multilingualem Content. Ganz im Sinne einer Full-Service-Agentur kümmern wir uns um Grafik, Layout und Texte in allen von Dir gewünschten Medien. Dadurch schaffst Du es, Deinen Kunden nahe zu sein und mit ihnen zu kommunizieren, ganz gleich in welcher Sprache.

Internationale Kundenkommunikation

Du möchtest über die Grenzen Deines Heimatlandes hinaus erfolgreich sein? Gute Entscheidung! Über den Tellerrand hinausblicken und Märkte zu erobern bedeutet Wachstum für Dein Unternehmen. Wir begleiten Dich bei dieser Chance. Internationalisierung zählt in der aktuellen Start-up-Szene zu den Top-Themen, ist absolut im Trend und gleichzeitig eine Herausforderung, bei der wir Dich gerne unterstützen.

Print und Grafik

Kommunikation zum Anfassen! Mit ausgearbeitetem Print-Konzept und einzigartiger Gestaltung bist Du auf dem richtigen Weg, Deine Kunden von Dir zu überzeugen. Mehr dazu

Individuelle Webseiten

Deine Webseite ist heutzutage Deine immer erreichbare Visitenkarte. Sie ist 24/7 auch für potentielle Kunden auf der anderen Seite der Welt erreichbar. Mehr dazu

Social-Media

Social Media bedeutet nicht nur Bildchen und Videos posten. Es ist Deine Chance, in den direkten Kundenaustausch zu kommen und Dich auf der ganzen Welt zu vernetzen. Mehr dazu

Fremdsprachensatz

Mit Hilfe von Datenbanken und Automatisierungen produziert man nicht nur besonders effizient, sondern Du sparst auch noch eine Menge an Ressourcen ein. Mehr dazu

Sonja

Geschäftsführerin

Lass uns starten

Du bist schon überzeugt und möchtest direkt los legen? Buche jetzt Dein Erstgespräch mit Sonja und erfahre, warum FiZ-Media der beste Partner für Dich ist und wie wir Dich bei Deinem nächsten Projekt unterstützen können.

Ob wir für Dich in allen Sprachen produzieren können?

Bien sûr und fraali! Wir schrecken auch vor Exoten nicht zurück. Natürlich werden alle Varianten in Zusammenarbeit mit Native Speakern erstellt. Wir haben einen Fundus an Übersetzer-Teams, denen wir schon sehr viele Jahre vertrauen. Ganz einfach, weil es ausgezeichnet funktioniert! In vielen Sprachen haben wir schon ein gutes Gefühl und eigene Kenntnisse entwickelt, aber natürlich sprechen wir nicht alle angebotenen Sprachen selbst. Deswegen sind wir sehr dankbar, ein Netzwerk zu haben, das unseren hohen Qualitätsanspruch teilt und vertrauensvoll mit uns zusammenarbeitet. Am meisten gefragt sind neben den deutschsprachigen Ländern derzeit: Englisch, Französisch, Finnisch, Schwedisch, Dänisch, Niederländisch, Belgisch-flämisch, Belgisch-wallonisch, Italienisch, Spanisch und Norwegisch. Welche Sprache dürfen wir für Dich umsetzen?

Ob wir für Dich in allen Sprachen produzieren können?

Bien sûr und fraali! Wir schrecken auch vor Exoten nicht zurück. Natürlich werden alle Varianten in Zusammenarbeit mit Native Speakern erstellt. Wir haben einen Fundus an Übersetzer-Teams, denen wir schon sehr viele Jahre vertrauen. Ganz einfach, weil es ausgezeichnet funktioniert! In vielen Sprachen haben wir schon ein gutes Gefühl und eigene Kenntnisse entwickelt, aber natürlich sprechen wir nicht alle angebotenen Sprachen selbst. Deswegen sind wir sehr dankbar, ein Netzwerk zu haben, das unseren hohen Qualitätsanspruch teilt und vertrauensvoll mit uns zusammenarbeitet.

„Digital, printgenial, kollegial! Wer auf der Suche nach Inspiration, Kompetenz, ganz besonderen Menschen und vor allem dem Quäntchen „Mehr, Anders & Besser“ ist, ist im Rennweg 54 einfach richtig. Ich arbeite schon seit mehr als einem Jahrzehnt mit dieser fantastischen Agentur zusammen und liebe sowohl den fachlichen Austausch, die unfassbare Leistungsbereitschaft und die ehrliche Herzlichkeit, die ich dort – egal zu welcher Uhrzeit und egal an welchem Tag – erleben darf. Es ist für mich mittlerweile wie in einer guten, langjährigen Ehe: Es gibt immer noch viel Leidenschaft, Diskussion auf Augenhöhe statt Sprachlosigkeit, kreative Träumerei, aber auch reichlich reales Tun & Handeln und vor allem das aneinander sowie miteinander Wachsen! Gleichzeitig ist aber die Basis des „StayTogether4Ever“ die tiefe Verbundenheit, kompromisslose Vertrautheit, absolute Loyalität und die Einzigartigkeit in dieser wunderbaren Partnerschaft!“

Johanna Johansson

Leiterin Marketing & PR
Libermenta Kliniken & BühlerHealthCare AG

„Digital, printgenial, kollegial! Wer auf der Suche nach Inspiration, Kompetenz, ganz besonderen Menschen und vor allem dem Quäntchen „Mehr, Anders & Besser“ ist, ist im Rennweg 54 einfach richtig. Ich arbeite schon seit mehr als einem Jahrzehnt mit dieser fantastischen Agentur zusammen und liebe sowohl den fachlichen Austausch, die unfassbare Leistungsbereitschaft und die ehrliche Herzlichkeit, die ich dort – egal zu welcher Uhrzeit und egal an welchem Tag – erleben darf.

Johanna Johansson

Leiterin Marketing & PR
Libermenta Kliniken & BühlerHealthCare AG

Produktionskosten sparen!

Warum nicht jede Sprachvariante im jeweiligen Land separat produzieren lassen? Ganz einfach, das wäre viel teurer. Wir können für Dich Werbemittel von Anfang an so planen, dass sie in allen gewünschten Ländern funktionieren und kostengünstig produziert werden. Das schont Kapazitäten! Verschiedene Länder, verschiedene Agenturen und eventuell sogar verschiedene interne Sachbearbeiter . . . da wird die Abstimmung komplexer. Das ist unsere Stärke! Wir kümmern uns um die Koordination intern wie extern und liefern Ergebnisse. Erprobte Workflows mit langjährigen Erfahrungswerten und Partnern geben uns die Fertigkeiten für Dein nächstes Projekt.

Warum ist Kundenkommunikation so bedeutend?

Weil Deine Kunden gesehen und verstanden werden möchten. Die Erwartung Deiner Kunden hat sich in den letzten Jahren verändert. Eine Kundenkommunikation auf Augenhöhe beruht auf mehr Authentizität, Ehrlichkeit und Vertrauen. Dazu gehören auch die Verständigung und ein Miteinander in der gleichen Sprache. Behandle Deine Kunden als selbstbestimmte Menschen und biete ihnen einen Mehrwert, der über die bisherige Marktleistung hinausgeht. Auf diese Weise kannst Du Dich stark von Deiner Konkurrenz abheben und völlig neue Welten erobern.

Auf Augenhöhe

Für eine harmonische Zusammenarbeit ist es wichtig, Deine Kunden wahrzunehmen und ein verständnisvolles Gleichgewicht zu schaffen.

In einer Sprache

Sprache ist unser ältestes Kommunikationsmittel. In der gleichen Sprache zu kommunizieren, ist der Schlüssel für Deine Botschaft.

Mehrwert

Sobald Du Deinen Kunden etwas bietest, aus dem sie für sich einen Nutzen und vor allem einen Wert ziehen, hebst Du Dich von anderen ab.

Zufriedene Kunden

Unser größtes Ziel ist es, Dich und jeden einzelnen Kunden glücklich zu machen. Denn was bestätigt einen in der eigenen Arbeit mehr als ein lächelnder und glücklicher Kunde. Gemeinsam schaffen wir Werke und Werte, die es uns ermöglichen, Dir und gleichzeitig auch im Nachgang Deinen Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Libermenta Kliniken

Die Libermenta Kliniken haben eine klare Vision: Die Wiederherstellung der seelischen Gesundheit! Menschen mit psychischem Leidensdruck wird ermöglicht, eine bessere neue Art der Lebensqualität zu erleben.

Wir hatten die Ehre, gemeinsam mit einem unfassbar motiviertem Marketingteam genau so eine Marke zu entwickeln, die die Vision und die Leidenschaft hinter diesem Unternehmen ausdrückt. Bei diesem Projekt ging es also nicht nur um ein einzelnes Produkt, sondern um die Entwicklung eines kompletten Marken Konzepts.

ADT Fuchs GmbH

Für unseren Kunden ADT Fuchs GmbH durften wir die Webseite relaunchen und zusätzlich eine Landingpage erstellen. Die Webseite wurde in zwei Sprachen erstellt, weitere werden folgen.

Röthenbach a.d.Pegnitz

Ein weiteres Projekt, das uns sehr viel Spaß gemacht hat, ist der 6-seitige Flyer der Stadt Röthenbach. Neben den festen Elementen im Layout wurde zudem die Karte in liebevoller Handarbeit ganz detailreich gezeichnet. Die jeweiligen Icons erstellten wir nach Foto-Vorlagen der originalen Bauwerke und fügten sie auf dem Plan in die entsprechenden Straßen ein. Wir sind gespannt auf deine geplanten Projekte.

BühlerHealthCare AG

Neue Visionäre im Gesundheitsbereich
Wir freuen uns, dass wir mit der BühlerHealthCare AG neue Wege im Bereich des Gesundheitswesen gehen dürfen. Angefangen bei der Logoentwicklung bis zum Corporate Design.

„Weil es einfach JETZT an der Zeit ist …“ seelisch Erkrankte nicht mehr zu stigmatisieren, sondern auf bestmögliche Weise zu therapieren!

Social Media Betreuung

Ein Unternehmen ohne soziale Medien ist kaum vorstellbar. Deswegen betreuen wir unsere Kunden am liebsten ganzheitlich. Wir freuen uns, die Kanäle auf Instagram und Facebook für Libermenta mit Leben füllen zu dürfen.

Muk Personal

Unser Kunde Muk Personal ist ein Personaldienstleister, der sich im Gesundheitswesen und pädagogischen Bereich auf die Personalvermittlung, -beratung und -überlassung von Hilfs-, Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Dass hier ein guter Webauftritt notwendig ist, brauchen wir nicht zu diskutieren. Wir haben mit dem Kunden gemeinsam ein neues Designkonzept ausgewählt und schlussendlich die Webseite in neuem Glanz erscheinen lassen.

Ins Ausland expandieren

Vielleicht stellst Du Dir gerade die Frage, warum Du überhaupt international expandieren solltest? Im wirtschaftlichen Sinn gibt es eigentlich kein Ausland mehr. Wir leben schon lange auf einem „Global Market“. Grenzen verschwinden und internationale Unternehmen und Online-Shops machen es uns einfach, zusammen zu agieren. Die meisten Unternehmen werden allerdings von den Sprachbarrieren abgehalten, neue Märkte im Ausland zu erschließen.

Risiko­streuung

Umsatz­steigerung

Wachstum

Kosten­einsparung

Projektmanagerin

Nachricht an Heike

Am Anfang nicht zu weit in die Ferne schweifen. Du hast ein ausgezeichnetes Unternehmen mit Firmensitz in Deutschland? Dann wird es Dir für die ersten Schritte der Internationalisierung leichter fallen, in den DACH-Regionen zu starten.

Du hast internationale Mitarbeiter

Wenn Du in mehreren Sprachen kommunizierst, erreichst Du nicht nur mehr Kunden, sondern auch neue Mitarbeiter. Fachkräftemangel lässt grüßen! Ein Blick über die Ländergrenzen hinaus erweitert Deinen potenziellen Bewerberkreis. Die Zusammenarbeit von internationalen Teams eröffnet weitere Perspektiven und Denkweisen. Gerade auch bei der Erschließung und Gestaltung von ausländischen Märkten hilft eine geeignete Auswahl an internationalen Fachkräften weiter. Eine persönliche Verbundenheit zum Zielmarkt kann gewinnbringend verwendet werden.

Internationales Marketing und Vermarktung

Dabei unterscheiden wir vor allem zwischen Standardisierung und Differenzierung. Lass Dich von diesen Fachwörtern nicht abschrecken. Wir meinen damit die Überlegung, ob es reicht, Dein Produkt oder Deine Dienstleistung direkt ins Ausland zu exportieren, oder ob wir inhaltliche Anpassungen vornehmen sollten. Der beste Experte für Deine Kunden bist Du! Deswegen betrachten wir zuerst gemeinsam Deinen nationalen Marketing-Mix. Wir kreieren Lösungen für die Bereiche, welche wir adaptieren können und welche detaillierter betrachtet werden sollten.

Wir nutzen für Deinen internationalen Marketing-Mix folgende Werkzeuge:

Printprodukte

Die klassischen Informationsquellen für Deine Kunden werden hauptsächlich auf Papier gedruckt. Die Vielfalt der Drucksachen und Möglichkeiten ist riesig. Mehr dazu

Social Media

Digital vernetzte Technologien sind für Deine Kunden nicht mehr wegzudenken. Wir wählen gemeinsam die passenden Kanäle aus und entwickeln eine Strategie. Mehr dazu

Webseite

Wen man nicht googeln kann, den gibt es nicht! Dein Online-Auftritt ist Dein zentrales Thema. Hier bist Du rund um die Uhr für Deine Kunden sichtbar. Mehr dazu

Bewegtbild

Vom klassischen Video oder Imagefilm bis hin zum Reel auf Instagram. Bewegtbild ist im Content-Bereich King. In Zusammenarbeit mit starken Partnern können wir Deine Ideen umsetzen.

PR

Die Pressearbeit bringt Deine Vision in die Redaktionen von Medien wie Radio, Fernsehen und Internet. Wir haben zahlreiche Kontakte, um Dir Empfehlungen auszusprechen.

Ads

Mit Klicks die Sichtbarkeit in die Höhe schießen lassen – nutze Werbeanzeigen als Dein Paid-Media-Instrument innerhalb Deines Marketing Mixes. Zielgruppenspezifisch werden diese auf den verschiedenen Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Google & Co. ausgespielt. Mehr dazu

International erfolgreich sein

Internationales Marketing ist mehr als nur Texte zu übersetzen. Du musst Deine Zielgruppe kennen, Strategien entwickeln und Vertrauen aufbauen. Mach Dir bewusst, dass Deine Botschaft immer einen Menschen erreichen soll, egal wer Deine Zielgruppe ist. Mit den richtigen mehrsprachigen Maßnahmen hast Du die besten Chancen auf internationalen Erfolg. Dazu gehört die offene Kommunikation in der Landessprache. Genau deswegen sagen wir herzlich willkommen bei FiZ-Media! Wenn Du Sprachbarrieren überwinden möchtest, damit Deine Kunden Dich verstehen, bist Du hier goldrichtig.

Wir helfen dir!

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